Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site vercka.com par un consommateur. Toute commande implique leur acceptation sans réserve. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Article 2 – Vendeur

Les produits sont vendus par VERCKA, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis. E-mail : Vercka.fr@gmail.com.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Leurs caractéristiques essentielles (couleur, taille, coupe) sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon l'écran utilisé.

Un guide des tailles est indiqué sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Pour les commandes passées depuis l'étranger, les prix peuvent être affichés et réglés dans la devise locale. D'éventuels frais bancaires de conversion restent à la charge du client. Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés à la réception ; ils sont à la charge du client.

VERCKA peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Pour commander, le client choisit ses produits, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de livraison, puis valide et paie sa commande. Avant le paiement, il peut vérifier le détail de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé après le paiement. La vente est conclue à la réception de cette confirmation.

Les codes promotionnels sont soumis à leurs propres conditions (durée, montant, produits concernés) et ne sont pas cumulables, sauf mention contraire. VERCKA se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement en cours ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne lors de la commande, par les moyens proposés au moment du paiement (notamment carte bancaire Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Le compte du client est débité au moment de la validation de la commande.

Les paiements sont traités de façon sécurisée par nos prestataires de paiement. VERCKA n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

Article 7 – Livraison

Nous livrons en France, dans l'Union européenne et à l'international, à l'adresse indiquée par le client. Deux modes de livraison sont proposés :

• Livraison standard : 2,99 €, avec numéro de suivi, livrée en 7 à 12 jours.
• Livraison express : 4,99 €, expédiée le jour ouvré suivant, avec numéro de suivi, livrée en 3 à 5 jours.

La livraison est offerte dès 2 articles achetés dans la même commande.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et l'activité des transporteurs. En tout état de cause, la commande est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa validation. En cas de dépassement de ce délai, le client peut, après nous avoir mis en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, annuler sa commande et être remboursé.

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession de sa commande. En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Article 8 – Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour l'exercer, il nous informe de sa décision par e-mail à Vercka.fr@gmail.com ou via la page Contact, en indiquant son numéro de commande. Il peut utiliser le formulaire en fin de document, sans obligation. Nous lui communiquons alors l'adresse de retour.

Le client renvoie le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de sa décision. Les frais de retour sont à sa charge. Le produit doit être renvoyé non porté, non lavé, dans son état d'origine et avec ses étiquettes. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (dans la limite du tarif de la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de la rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à la preuve de son expédition. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 – Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Elle donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien ne peut être ni réparé ni remplacé, ou si la mise en conformité est refusée ou n'intervient pas dans les délais, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement intégral contre restitution du bien. Le consommateur dispose également de ces droits lorsque le défaut est si grave qu'il justifie une réduction du prix ou la résolution immédiate du contrat. Ces dispositions figurent aux articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L.241-5 du Code de la consommation).

Garantie des vices cachés. Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction du prix si le bien est conservé, ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour toute demande, contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo du produit. Les frais de retour sont alors à notre charge.

Article 10 – Responsabilité

VERCKA n'est pas responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou de fait imputable au client, notamment une adresse de livraison erronée.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation et vos droits sont détaillés dans notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, vidéos, logo) sont la propriété de VERCKA ou de leurs auteurs. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs ; VERCKA n'est affiliée à aucune d'entre elles.

Article 13 – Service client

Pour toute question ou réclamation : Vercka.fr@gmail.com ou via la page Contact du site.

Article 14 – Médiation

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de notre service client, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève VERCKA sont communiquées sur simple demande à Vercka.fr@gmail.com.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents. Le consommateur résidant dans un autre pays de l'Union européenne conserve la protection des règles impératives de son pays de résidence.

Formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À l'attention de VERCKA, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis – Vercka.fr@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le / reçu le :
• Numéro de commande :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Signature du consommateur (uniquement en cas d'envoi sur papier) :
• Date :